Politica de reembolso:

Ofrecemos un reembolso completo por los productos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que los productos se devuelvan en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado durante la compra inicial, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección de los productos devueltos.

Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error por nuestra parte o productos defectuosos.

Política de devoluciones:

Para devolver un producto, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener un número de Autorización de devolución (RA).

Los productos devueltos sin un número RA no serán aceptados y serán devueltos al remitente.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o productos defectuosos.

Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original, acompañados de todos los accesorios posibles.

Procedimiento de devolución:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono para solicitar un número de Autorización de devolución (RA).

Empaqueta los productos cuidadosamente en su embalaje original e incluye una copia de la confirmación de tu pedido o de la factura.

Envíe el paquete a la dirección proporcionada con el número RA claramente marcado en el exterior del paquete.

Una vez hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos, le comunicaremos por correo electrónico la aceptación de la devolución y el correspondiente reembolso.

Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y procesar sus solicitudes de reembolso y devolución de manera rápida y eficiente.

Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.